CZĘŚĆ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE

Art. 1 – Podmiot odpowiedzialny

1. Podmiotem odpowiedzialnym za bezpieczeństwo produktów oferowanych w Sklepie Internetowym zoohit.pl jest ZooHiT.pl Bartłomiej Stanik, ul. Nowotarska 55, 34-434 Harklowa, NIP: PL7352148946.

2. Kontakt w sprawach bezpieczeństwa produktów: e-mail: market@zoohit.pl, telefon: kontakt wyłącznie drogą elektroniczną na adres: market@zoohit.pl.

3. Sprzedawca pełni rolę dystrybutora w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2023/988 i realizuje obowiązki wynikające z Rozdziału III tego rozporządzenia.

Art. 2 – Gwarancja bezpieczeństwa produktów

1. Sprzedawca oferuje wyłącznie Produkty spełniające wymagania bezpieczeństwa określone w obowiązujących przepisach prawa, w tym w Rozporządzeniu (UE) 2023/988 (GPSR).

2. Każdy Produkt posiada informacje umożliwiające jego identyfikację, w tym: nazwę produktu, dane producenta lub importera, numer partii lub serii (jeśli dotyczy).

3. Produkty wymagające oznakowania CE są nim oznaczone.

CZĘŚĆ II – OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY JAKO DYSTRYBUTORA

Art. 3 – Weryfikacja produktów

1. Sprzedawca przed wprowadzeniem Produktu do oferty weryfikuje, czy: producent lub importer zapewnił wymagane informacje o bezpieczeństwie, Produkt posiada wymagane oznakowania i dokumentację, nie zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Produkt nie spełnia wymagań bezpieczeństwa.

2. Sprzedawca nie wprowadza do obrotu Produktu, co do którego posiada uzasadnione podejrzenie, że nie spełnia wymagań bezpieczeństwa.

Art. 4 – Procedura w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa

1. W przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia, że oferowany Produkt stwarza zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa, Sprzedawca niezwłocznie: wycofuje Produkt ze sprzedaży, informuje producenta lub importera, powiadamia właściwy organ nadzoru rynku (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów), informuje Klientów, którzy zakupili dany Produkt.

2. Informacja dla Klientów zawiera: opis zagrożenia, instrukcje dotyczące dalszego postępowania z Produktem, informację o możliwości zwrotu lub wymiany.

Art. 5 – Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem

1. Klient, który stwierdzi zagrożenie bezpieczeństwa związane z Produktem, proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu: e-mailem na adres: market@zoohit.pl, telefonicznie pod numer: kontakt wyłącznie drogą elektroniczną na adres: market@zoohit.pl.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: nazwę Produktu, numer Zamówienia, opis zagrożenia lub incydentu, dokumentację fotograficzną (jeśli możliwe).

3. Sprzedawca rozpatruje każde zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa w trybie priorytetowym.

CZĘŚĆ III – INFORMACJE SPECYFICZNE DLA BRANŻY ZOOLOGICZNEJ

Art. 6 – Bezpieczeństwo karm i suplementów

1. Karmy i suplementy diety dla zwierząt spełniają wymagania Rozporządzenia (WE) nr 767/2009 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie wprowadzania na rynek i stosowania pasz.

2. Każda karma posiada etykietę zawierającą: skład, wartość odżywczą, zalecenia żywieniowe, warunki przechowywania, datę przydatności, dane producenta.

3. Sprzedawca zaleca przestrzeganie zaleceń żywieniowych podanych na opakowaniu i konsultację z lekarzem weterynarii w przypadku specjalnych potrzeb żywieniowych zwierzęcia.

Art. 7 – Bezpieczeństwo akcesoriów

1. Akcesoria dla zwierząt (zabawki, smycze, obroże, transportery) spełniają wymagania dotyczące bezpieczeństwa określone w przepisach UE i polskich.

2. Sprzedawca zamieszcza przy Produkcie ostrzeżenia dotyczące prawidłowego użytkowania, jeśli jest to wymagane.

3. Zabawki dla zwierząt przeznaczone do zabawy z gryzeniem są wykonane z materiałów nietoksycznych. Sprzedawca zaleca nadzór nad zwierzęciem podczas zabawy i regularną wymianę zużytych zabawek.